Seja em uma micro, pequena ou média empresa, a expansão é um tema que deve ser levado em consideração por qualquer empreendedor. Afinal de contas, oportunidades de crescimento nunca devem ser desperdiçadas, certo?
Por isso, este artigo irá revelar a você alguns pontos essenciais que devem ser considerados para o crescimento de um negócio. Confira abaixo:
Pontos essenciais para o crescimento
Inovação
Primeiramente, é necessário que a empresa tenha um plano traçado para lançar serviços e/ou produtos inovadores para seus clientes constantemente, pensando inclusive no bom atendimento a todos os interessados.
Concorrência
Outro ponto importante consiste no monitoramento constante da concorrência. Antes de aumentar seu negócio, verifique detalhadamente quem são eles e quais seus diferenciais, valores, estratégias de marketing e tudo o que possa influenciar na sua empresa.
Ferramentas de gestão
Para monitorar uma nova fase do negócio, é essencial que o empreendedor conte com boas ferramentas de controle das finanças e também indicadores de desempenho.
Nesse contexto, vale lembrar que o empresário deve escolher softwares que proporcionem soluções reais para as necessidades do seu negócio, levando em consideração características como confiabilidade e rapidez nos processos.
Programas de treinamento
Conforme citado nos pontos anteriores, todas as novidades exigirão uma adaptação da sua equipe. Por isso, crie programas de treinamento constantes e equilibrados para treinar seu time e também motivá-los.
Implantar melhorias constantes no atendimento
Nunca deixe de pensar em maneiras melhores e mais criativas de realizar o atendimento aos seus clientes. Seja por meio de um chat on-line, chatbot ou por telefone, o fato é que existem técnicas que sempre podem ser desenvolvidas e melhoradas por você. Uma delas é o atendimento via redes sociais como, por exemplo, no Facebook e no Twitter.
Desenvolver técnicas interpessoais
De maneira geral, mudanças dentro de uma empresa podem causar situações inesperadas, como distrações e até mesmo uma perda de motivação por parte dos funcionários. Além disso, você precisará engajar os colaboradores que chegarão nesse novo momento.
Por isso, é necessário desenvolver técnicas interpessoais e de personalidade entre seus gestores. As características importantes envolvem questões como adaptação diante de diversas situações, resolução de problemas, liderança e motivação de colaboradores, alinhamento em relação a prazos e muito mais.
Atratividade do ambiente
Por fim, é importante que seu novo escritório seja atrativo não apenas para os clientes, mas também para seus colaboradores. Afinal de contas, nesse espaço diversos negócios serão fechados e toda a cultura da sua empresa será representada.
Você necessita de mudanças no seu espaço físico?
Caso sua resposta seja positiva, uma dica que pode lhe ajudar muito é o uso de self storage, também conhecido como guarda-estoques.
Veja também: 5 dicas para um estoque inteligente.
Essa solução, muito comum em países da Europa e também nos Estados Unidos, consiste no aluguel de boxes individuais seguros para armazenamento de produtos como móveis, objetos, documentos e muito mais.
Além do cliente não precisar se preocupar com pagamento de IPTU, contas de água, luz e manutenção, ele conta com toda segurança necessária e a possibilidade de retirar os materiais quando quiser. Para sua segurança o acesso é controlado e somente você possui a chave de seu box.
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